Гранд-отель Жемчужина - Отзывы

Останавливалась в «Жемчужине» в третий раз, в этот раз с с 27 по 30 марта, как раз в дни карантинных мероприятий. В номере (543 — для достоверности) при заселении за портьерой валялась грязная салфетка, надеюсь, не вирусная, в ванной над унитазом черные волосы. Все было сфотографировано, показано на ресепшен. В связи с постановлением мэра города бассейн был закрыт. Претензий нет — наша же безопасность. Питание с 28 марта по номерам. Ужин был столовский — холодные макароны, салат, три дольки апельсина, половина киви, дольки лимона пара кусочков отварной индейки, маринованный кусок огурца и помидор. Для человека с ЖКБ можно было есть только салат, и то не все, и индейку. И это по стоимости, если я не ошибаюсь, 800 рублей. Завтрак (за 1100 рублей ) терпимый, но никак не на данную цену. Омлет не вкусный стал. Мои воспоминания о вкусной кухне здесь остались в прошлом.
Сейф в номере, (включенная услуга) не работал. Вызвали специалиста. Пришла уставшая женщина, сказала, что он давно не работает. Но на ресепшен в списках мой номер насчет ремонта сейфа не значился. Предложили переехать в другой номер(при уже разложенных вещах), я отказалась — ведь это мое время отдыха. В день заезда спросила про поздний выезд. Ответ — в день выезда. Вечером накануне уточнила — приходите в 9 утра. В 9 утра отказ. Постановление Губернатора Краснодарского края. Прочитала внимательно. Запрещено заселение и бронирование. Растерялись, мямлили. Начали ссылаться на внутренний документ, потом про рассылку по гостиницам — я попросила показать- отказ. Разговаривала со мной Евгения Кутафина. Никаких объективных причин отказа я не услышала. Так же отказали мужчине с 4 этажа. В 12 часов (до самолета — 8 часов, на улице дождь и холодно) было сказано покинуть отель. И еще, мол, скажите спасибо, что не отправили на улицу 28 марта, как в других отелях. Когда я подошла в другой раз, с просьбой, как обратиться к руководству, молодой человек, к сожалению, не представившийся,, сообщил, что их право отказать, просто не объясняя причину. На просьбу дать контакты руководства, мне с ехидной улыбкой дали визитку отеля. В итоге- не самый чистый номер с подтекающей душевой кабиной(все фото есть), плохое питание — ходила в Перекресток за продуктами. Но самое обидное это реально — хамство. В первый раз, когда подошла спросить насчет диетического питания, можно ли как-то выбор предложить людям, упомянула, что в санаториях ведь решают проблему заказного меню (вечер 28 марта) администратор мне ответила — «Вот и езжайте туда», я просто потеряла дар речи. Второй раз хамство напоследок. Когда я читала негативные отзывы за последний год о «Жемчужине» я думала, что люди «зажрались», ведь я всегда всем говорила «В Сочи — только „Жемчужина“. Теперь я говорю — нет. Только НЕ „Жемчужина“.

Хороший спорт зал, бассейн и сауна помогают поддерживать себя в форме во время отдыха. Номера неплохие, ремонт свежий

Хороший отель, в самом центре города!
Есть спецтарифы на раннее бронирование

Отличный отель! Хорошие цены для такого уровня

Очень удачное расположение и развитая инфраструктура для проведения конференц-мероприятий.